此次培训讲师依旧是四川特诺集团副总经理雷辉女士。雷辉女士从业经验超过15年,对于清洁服务有着自己独到的见解。
此次培训内容分为三个板块:公司介绍、住宅楼服务标准、行为规范
雷辉女士在这一板块为大家介绍了四川特诺集团的发展过程、领导团队、主营业务以及收获的荣誉。
统一的服务标准是企业执行力的直接体现,随着行业的发展,服务的标准也在不断改变,只有加强培训才能保证服务标准不落后于他人。
员工的行为是企业形象的直接表达,规范的行为是优质服务的基础。
勤学如春之苗,不见其长,日有所增。惰学如磨刀之石,不见其减,日有所损。知识是进步的阶梯,四川特诺集团会一直坚持这句话,打造西部最具品牌价值后勤服务供应商。