2023年第一期管理层培训
发布：2023-02-13 11:06 阅读：
2023年第一期管理层培训——四川特诺集团
培训不止步
培训不止步
2023年2月11日，四川特诺集团总部举行2023年度第一期主管级以上管理层培训。培训由成都区域管理人员（线下）+外区管理人员（线上直播）的形式展开，罗健董事长应邀参加此次培训。
1.企业之歌合唱
一日之计在于晨，好的开始是成功的一半。会前合唱企业之歌，不仅展现出了特诺团队的朝气蓬勃以及良好的精神风貌，也将团队凝聚力展现的淋漓尽致。
2.培训一：如何提升客户满意度
第一项由智慧物业事业部区域经理潘细英女士为大家带来《如何提升客户满意度》培训，潘细英女士在培训中穿插了很多案例进行经验分享，现场管理人员认真聆听并仔细做好了笔记。
客户与企业之间是一种相辅相成，相互促进的关系。客户于企业而言是我们的服务对象，客户服务就是企业的核心，如何服务好客户，这是每一位管理层都需要学习的重要一课。
三.培训二：机具设备管理与养护
第二项由智慧物业事业部总监冯荟文先生为大家培训机具设备相关的理论知识，以及分享在日常工作中如何保养与维护。培训过程中冯荟文先生也不断的与现场管理人员进行交流互动，现场学习氛围浓厚。
机具设备能否长期保持正常运作，直接关系到我们所从事的保洁工作能否顺利完成。所以，我们不仅要熟练的掌握机器设备的操作方法，而且还要熟悉它们的工作原理、性能、结构和注意事项及日常维护保养的知识。
4.管理员生日会
随着轻快的歌声响起，拉开了生日会序幕，参会人员一起为1月、2月的特诺寿星们唱响生日祝福歌。祝寿星们生日快乐，身体健康，笑口常开。
学习正当时
此次培训深受好评，会后对参会人员进行回访，大家感受颇深，表示道：公司举办的培训都是非常具有实用性的，是大家真真切切能在日常工作中所用到的。作为管理层要持续不断学习进步，提高技能操作，提升个人综合素质。向上，能更好地服务于客户；向下，也能更好地管理好自己的团队，这是我们不断奋斗的目标。